Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postdienst Fensterkassierer
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Postdienst Fensterkassierer, der für die Bearbeitung von Postdienstleistungen und die Betreuung von Kunden am Schalter verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Postdienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Sie bearbeiten Transaktionen, beantworten Kundenanfragen und stellen sicher, dass alle Postvorgänge effizient und genau abgewickelt werden.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von Briefen, Paketen und anderen Postsendungen. Sie beraten Kunden zu verschiedenen Versandoptionen, Gebühren und Lieferzeiten. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung von Zahlungen, den Verkauf von Briefmarken und anderen Postprodukten sowie die Verwaltung von Einschreiben und Paketzustellungen zuständig.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist der Kundenservice. Sie beantworten Fragen zu Postdienstleistungen, helfen Kunden bei Problemen mit Sendungen und bieten Lösungen für verschiedene Anliegen an. Dabei ist es wichtig, stets freundlich, professionell und hilfsbereit zu agieren.
Die Arbeit als Postdienst Fensterkassierer erfordert ein hohes Maß an Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details. Sie müssen sicherstellen, dass alle Transaktionen korrekt erfasst werden und dass die Postvorschriften eingehalten werden. Zudem sollten Sie in der Lage sein, unter Zeitdruck effizient zu arbeiten, insbesondere in Stoßzeiten, wenn viele Kunden bedient werden müssen.
Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel. Kenntnisse im Bereich Postdienstleistungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Wichtig sind jedoch gute Kommunikationsfähigkeiten, eine freundliche und professionelle Haltung sowie die Fähigkeit, mit verschiedenen Kundentypen umzugehen.
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt suchen und gerne in einem strukturierten Umfeld arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung von Postsendungen und Paketen am Schalter
- Beratung von Kunden zu Versandoptionen und Gebühren
- Verkauf von Briefmarken und anderen Postprodukten
- Bearbeitung von Zahlungen und Transaktionen
- Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
- Einhaltung von Postvorschriften und Sicherheitsrichtlinien
- Verwaltung von Einschreiben und Paketzustellungen
- Sicherstellung eines effizienten und freundlichen Kundenservices
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, unter Zeitdruck effizient zu arbeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Bearbeitung von Transaktionen
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, einschließlich Wochenenden
- Kenntnisse im Bereich Postdienstleistungen sind von Vorteil
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie unter Zeitdruck effizient arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Transaktionen korrekt erfasst werden?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Bearbeitung von Zahlungen?
- Sind Sie bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich Wochenenden?
- Wie würden Sie einem Kunden helfen, der ein Problem mit einer Sendung hat?
- Warum interessieren Sie sich für diese Position?
